Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tb79

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tb79, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
tb79 Quy định sử dụng dịch vụ tại tb79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tb79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách dữ liệu gửi qua Live Chat hoặc email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của tb79 sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện trên điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản và trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân liên quan đến điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tb79. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là sự chấp thuận của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Tùy mức độ vi phạm. Một số trường hợp có thể kháng nghị qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày. Hành vi gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật thường dẫn đến khóa vĩnh viễn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. tb79 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.